三门峡高铁站的某些工作人员态度真是恶劣,丝毫没有人性化和服务意识。高铁是不卖站台票,但是对于年幼孩子和行动不变的老人应该有一些对应措施,比如学习西安高铁站,办理一张爱心卡,把老人和孩子送上车之后再收回。询问如果没有人帮忙行李太多又抱着孩子怎么办?竟然生硬的说这不关他的事。