今晨醒来,第一件事情就是开手机,但发现手机与充电器难以分离,遂发现充电器与手机底部连接处出现明显的高温发黑痕迹。电话问及三星售后,对方冷淡且拒绝保修。个人并无所谓是否保修,只讨个说法,请问@三星手机官网 你们做何解释?又如何善后。 该款机器是一个月前在中国移动办的合约机NOTE 2。